Careshop-24 beim Deutschen Gesundheits-Award 2026 ausgezeichnet

Careshop-24 zählt zu den Preisträgern des Deutschen Gesundheits-Awards 2026 in der Kategorie Rehaprodukte, Online-Shops. Vergeben wird die Auszeichnung vom Nachrichtensender ntv gemeinsam mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität. Wir freuen uns darüber, und wir möchten Ihnen an dieser Stelle auch erklären, worauf sie beruht. Denn eine Auszeichnung ist nur so viel wert, wie man über sie weiß.

Was hinter der Auszeichnung steht

Grundlage ist eine Verbraucherbefragung. Nach Angaben des Instituts wurden dafür mehr als 43.000 Kundenmeinungen zu über 550 Unternehmen ausgewertet, verteilt auf zahlreiche Kategorien des Gesundheitsmarktes. In unserer Kategorie, den Online-Shops für Rehaprodukte, standen sechs Anbieter zur Bewertung. Bewertet haben also nicht Fachleute in einem Labor, sondern Menschen, die dort eingekauft haben. Die vollständigen Ergebnisse und die Beschreibung der Methodik veröffentlicht das Institut unter disq.de.

Damit ist auch gesagt, was die Auszeichnung nicht ist. Sie ist kein Prüfsiegel für Produkte, kein technisches Gutachten und keine Aussage darüber, ob ein bestimmtes Bett zu Ihrer Situation passt. Sie sagt etwas über die Erfahrung aus, die andere Kundinnen und Kunden mit uns gemacht haben. Uns ist die Unterscheidung wichtig, weil im Pflegehilfsmittelmarkt viele Zeichen unterwegs sind, deren Bedeutung sich nicht auf den ersten Blick erschließt.

Was Kundinnen und Kunden bei uns zurückmelden

Wir sind ein inhabergeführter Fachhändler mit Standorten in Hamburg und Oldenburg, kein Großversender. Wenn Sie hier anrufen, sprechen Sie mit jemandem, der die Betten kennt und sie auch selbst ausliefert. Genau das taucht in den Rückmeldungen am häufigsten auf: dass jemand ans Telefon geht, dass Fragen vor dem Kauf beantwortet werden und dass die Lieferung schnell kommt, wenn es eilig ist. Und eilig ist es in dieser Situation fast immer, meist steht eine Entlassung aus dem Krankenhaus bevor.

Was Menschen konkret geschrieben haben, steht ungefiltert auf unserer Seite mit den Kundenstimmen. Dort finden Sie die guten Rückmeldungen und die kritischen. Beides gehört dazu.

Woran wir weiterarbeiten

Eine Auszeichnung ist ein guter Anlass, ehrlich auf die eigenen Schwachstellen zu schauen. Wir arbeiten daran, den Weg vom ersten Klick bis zum fertig aufgebauten Bett kürzer und verständlicher zu machen. Der Konfigurator für das Pflegebett Regia ist dafür das beste Beispiel: Er zeigt Ihnen bei jeder Wahl, was sie kostet, statt Sie am Ende mit einer Summe zu überraschen. Wer lieber spricht als klickt, erreicht uns weiterhin unter der Beratungsnummer.

Und wenn Sie gerade erst anfangen, sich mit dem Thema zu beschäftigen: Die erste Frage ist meist nicht, welches Bett es wird, sondern ob Kaufen oder ein Leihbett der Kasse für Sie das Richtige ist. Diese Frage haben wir in einem eigenen Beitrag ohne Verkaufsinteresse verglichen. Alle Modelle im Überblick finden Sie unter Pflegebetten.

Bleibt der Dank. An alle, die sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben, und an alle, die uns ihr Zuhause und eine sehr persönliche Situation anvertraut haben. Daran ändert eine Auszeichnung nichts, sie macht es nur einmal sichtbar.